@harmonix_tm いえいえ、こちらこそ流しさんのTootを見落としてしまい申し訳ないです。
確かにサポートのリアクションが、初期化しても駄目ですと言った途端に、そんな感じのスタンスでした。
Appleだと解決するまで付き合ってくれるのに慣れてしまっていたので酷いと思いましたが、まあDellみたいのが普通なのでしょうね。
今回の件はオンラインマニュアルにも載ってなかったので、あとから付いたショートカットなのかもしれません。