無償のG-suite LegacyからGoogle WSにアップグレードした場合、7/1までは無料という案内になっていますが、即座に課金されてしまうケースがあるようです。
個人で使っていたLegacyアカウントを1/31にアップグレードしたのですが、1月の日割と2月のフルの請求が発生していました。Googleに問い合わせたところ、現在調査中との回答が来ました。
これがエッジケースで発生するのか影響範囲が広いのかは分かりません。アップグレードした人は管理アカウントのbilling logを確認した方が良さそうです。
G-Suite LegacyからGoogle WSにアップグレードした際に無料期間が摘要されない問題、Googleから回答が来ました。
管理コンソールでWSにアップグレードする際に、サブスクリプションプランをフレキシブル（月単位）か年単位で選択します。フレキシブルを選択すれば無料になったようなのですが、私は年プランを選択していました。それに伴い、無料の権利を放棄したと見なされて課金されたようです。（画面にも表示されていたとの事）
しかし、アップグレードを促すメールにも、Google WSの移行ヘルプにも「割引を受けるにはフレキシブルプランを選択」との文言は一切ありません。画面の見落としはこちらの落ち度ですが、そこはメールなりヘルプに記載すべきだと思い抗議中です。
ドリキンさん曰く、アメリカのクレームは3回目からが勝負との事w 。
G-Suite LegacyからGoogle WSにアップグレードした際に無料期間が摘要されない問題、Googleから回答が来ました。
Google WS問題解決しました。
一度、Legacyプランに戻して頂き、そこから再度フレキシブルプランに変更出来する事が出来ました。
当初Googleからは拒否されていたのですが、ドリキンさんの「アメリカのドアは3回ごねると開く」を思い出して交渉w やはり似た事例が多かったのか、画面案内も修正されていました。
