今もTwitterでAmazonのサポートアカウントが連絡くれるのは変わらずなんですけど、対応が定型化していて
「よろしければ以下のリンクよりお問い合わせいただけますでしょうか。」
でお問い合わせフォームのリンク貼られてるパターンになってますね。
Mastodon は、オープンなウェブプロトコルを採用した、自由でオープンソースなソーシャルネットワークです。電子メールのような分散型の仕組みを採っています。