@mint531 ロックアウトそのものは児ポ系はあり得るとはいえ、少なくともEnterpriseプランに高い金払ってるお客さんに説明しないのは言い訳できないと思うんですよね。説明責任をSLAにして高い金の根拠にしてるんですから

@i10 はい。全くその通りだと思います。
今までも、いろいろあったので、いつでも環境移行できる準備をしていたのかなと感じたしだいです。

あまりにも鮮やかな移行だった物ですから。

@mint531 多分準備してたんでしょうねぇSFの普段の動き見てると嫌気がさしてたんだろうなというのが容易に・・・

@snortoink Enterprise契約だったらしいのでモロSLA違反ですね。HerokuというかSFが売った後大抵投げっぱなしなんだよなぁ・・・営業さんは親身（なフリ）な対応を頑張るけどサポートはクソな印象

@i10 緊急時でSFも結構ひどいw
売りっぱなしと言われても仕方ない。12:32SFコールのあと12:55herokuコールって事は電話番号聞くだけで20分近く会話してる事になるし。
契約時に貰った連絡先が繋がらなくてSF側も「えー！」となって、直接エンジニアの連絡先を教えてたりして、、、😅

@snortoink 0時ならともかくお昼の12時ですからねぇ。些細な問い合わせならまだしもSFからのエスカレコールもスルーとなると・・・・

今ふと思いましたけど本国で沢山リストラされてたのでHerokuのサポートチームも入ってたのかも・・・