誤って渡したんなら説明して返してもらうのが筋なのでは？
納得するかは別として、担当者と上司と営業が直接詫びに行って回収しても良いと思うんだ。

言うだけはタダだし、正直に理由を言ったのは良いけど、コチラに非がないのに不利益を被るのはね。