ディーラーのKPIで神聖視されてるのが、サービスで販管費を賄って会社として収益をトントンにして、新車販売分が真水の利益という考え方。

新車販売が値引きの嵐でろくに利益出ない時代が続いたからね・・・・

サービスメニューをマシマシで利益を出すメカの営業（フロント）が非常に重要とされ、出来ないメカはロボットのように働かされ、出来るメカがガンガン異動される流れになた。