そのかたが10の状態で以前インストールしたバージョンをそのままインストールしなおしたら、インストールまではできたそうですが、そのPC、お腹を壊しちゃって(BSODで起動しない状況)、リカバリードライブは作ってないは、データーはバックアップ取ってないはで、結構てこずりました😭 。