Amazonへの問合せにはチャットを使っているのだが、今回いろいろ分かったことがある。1)ボットではなくちゃんと人が出る。時間帯によるが日本人が対応。2)担当者にもスキル差がかなりある。
Mastodon は、オープンなウェブプロトコルを採用した、自由でオープンソースなソーシャルネットワークです。電子メールのような分散型の仕組みを採っています。