フライ氏は、統計やデータだけでは人々の考えを変えることは難しい（「公衆衛生の欠損」に言及）と指摘し、相手の立場や背景にある感情、経験を理解しようと努めること、そして共感的な姿勢で対話することが、人々の考え方を変えるための第一歩であると説明しています。

彼女は、相手の意見に同意するかどうかに関わらず、まずは相手の「ゲーム」（＝相手が何を重視し、何を目的としているか）を理解することが重要だと強調。
https://youtu.be/yDTexN57dWA?si=LaKKNNzccmOKvu5d