ぜひ全店舗でサポート費用を有料化して、docomoショップ窓口の待ち時間改善につなげてもらいたい（解約とDOME GLASS購入時しか行かないが。）。あと、石川温さんも指摘していたが、サポートを受けている人と受けていない人の通信料金に差がないのもおかしいので、サポートの有無でも月額通信料金の差別化してもらいたいところ。

ドコモショップの「一部サポート有料化」　販売現場への影響は？
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2001/17/news042.html