テクニカルサポートみたいな仕事だと、周辺で「あのさ」ができるとできないのとでは大違い。
オフィスだとスタッフを見て電話の状況をある程度判断できるし。
Mastodon は、オープンなウェブプロトコルを採用した、自由でオープンソースなソーシャルネットワークです。電子メールのような分散型の仕組みを採っています。