Norton ConnectSafe DNSサーバーからのフィルタリングのTipsへいっぱい★付く程度には知られていないので、ネット上のコミュニティでパソコン詳しいおじさんへ質問して解決図ろうとしても解決は困難だと思われる

お子さん「Webブラウザで有害サイトへアクセスしたらNortonが表示された」

おじさん「Nortonアンインストールしたら良いんじゃね？アプリ一覧にはいっとるやろ」

お子さん「アプリ一覧にNortonがない」

おじさん「えっ？なんで？」

みたいな感じになるはず