おそらく過去の入稿データの使い回しなんだけれども、入稿されたのがかなり前で社内のサーバに残っていたのがこの解像度だったパターン

もしくはSVGデータは存在していて印刷屋にしっかりデータ渡したんだけど、印刷屋のソフトが古すぎてSVGをちゃんと読みきれなく、プレビューサムネイル画像が印刷されているのに気付かず印刷し納品されたパターン