ドアホーン、
声だけ聞こえない(相手にピンポンとかのチャイム音は聞こえる)なら、子機の問題と思われます。
どっちも聞こえなくて、有線タイプで2本線のやつなら子機の線を外してむき出しのとこを線同士を接触させて親機のチャイム音が鳴るなら親機からその線の先までは大丈夫。
それでも鳴らなければ親機の線を外して短いリード線つなげて鳴れば途中の線。
…って試す位ですかねえ。