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今回購入したQuest3、ECカレント(https://www.ec-current.com/)から購入したのだけど、なんと初期不良についてMetaのサポートとやり取りする中でこれは転売品だからオリジナルの領収書がないとサポートできないって回答が来た😱
バッタモン売るようなそんな変な店舗じゃないイメージだったんだけど……Metaが記載している認定販売代理店ではないってこういう事態が起こりうるのか
ECカレントには再度問い合わせてるけどどうなるんだろうこれ……
今回購入したQuest3、ECカレント(https://www.ec-current.com/)から購入したのだけど、なんと初期不良についてMetaのサポートとやり取りする中でこれは転売品だからオリジナルの領収書がないとサポートできないって回答が来た😱
バッタモン売るようなそんな変な店舗じゃないイメージだったんだけど……Metaが記載している認定販売代理店ではないってこういう事態が起こりうるのか
ECカレントには再度問い合わせてるけどどうなるんだろうこれ……
ECカレントから回答が来て同社はヤマダ電機グループであり、認定販売代理店なのでMetaに申し入れしますという回答が来てちょっと光が差しました。
Quest3なんとかなりそう！
> 当店は、ヤマダ電機グループとなりますので、
> 正規取扱店として、販売を行っております。
>
> これまでも不具合等初期不良がございました場合、meta社へのご案内にて
> 対応させていただいております。
>
> 今回のmeta社の対応については、担当部署より申し入れを行いますので、
> 今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。