悲報
Amazonアカウントが閉鎖されました😭
アカウント閉鎖の経緯
事の経緯は、誤ってアマギフをチャージ。
その後、アマギフをEメールで送ったところ、不正利用に引っ掛かる。。
パスワード変更を促されログインすると、Eメール送信したアマギフはキャンセルされたが、チャージ分はそのまま。
かつ直近2か月分の購入履歴が消えていた。
これをサポートに対応依頼したら、最終的に(その間対応がされないので2度ほど確認の問い合わせを入れている)「ご利用の Amazon アカウントを再開いたしました」のメールがアカウントスペシャリストより届いた。
確認しようとアクセスしたら閉鎖😭
仕方ないので、電話で問い合わせたら、アカウントが無くなっているので、確認の取りようがない。
別アカウントを取得してそこから問い合わせてくれとの事。はぁ！？
キレそうになる気持ちを押さえ、どうにかして欲しいと懇願するも、突然電話を切られる…えっ？サポートで一方的に電話を切られたのは・じ・め・て😚
仕方なく新規アカウントを作成し、チャットで問い合わせ、経緯を伝え担当部署に対応してもらうことになったが、一日二日は時間が掛かるとの事…orz
今はただただ復活を願うばかりです…
アカウント閉鎖の経緯
最近の不正利用の件とは関係ないのですが、Amazonを騙る偽メールが頻繁に届くので非常に紛らしい😰
Amazonアカウント情報の更新だのお支払い情報の再確認が必要だのマジやめろ😠
アカウント閉鎖の経緯
ちなみにアカウントが閉鎖されると、アレクサも使えなくなります😢
一切言う事聞いてくれないよボクのアレク。。😭
アカウント閉鎖の経緯
ちなみにアカウントが閉鎖されると、一切問い合わせ出来なくなるので詰むw
新規アカウントを作成して問い合わせするか、X(Twitter)でクレーム投稿するとAmazonアカウントから返信が来るみたいw
直接AmazonヘルプアカウントにDM入れても何らかの返答がありそう。
https://x.com/amazonhelp?s=21&t=LUTJIrrFJbmGz3sVsSe54g
アカウント閉鎖の経緯
@turep 良かったですね！
塩対応ひどい...
アカウント閉鎖の経緯
アマ垢復活のお知らせ♪
無事に過去の購入履歴も復活されました！😆
勝手にアカウントを削除した謝罪は一切なく、定型文のみでしたw
これ、重大アクシデントじゃないのかなー？過去勤めていた会社なら間違いなく重大案件だけどなーw
マジ腹立つわー🤣
以下メール原文コピペ
平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、該当のアカウントを元の状態に戻しましたのでお知らせいたします。今後は、サインインおよび商品のご注文が可能です。
お問い合わせくださいまして、誠にありがとうございました。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
https://www.amazon.co.jp
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