代表の電話番て、実は高度なスキルが必要だと思うんですよね。その会社の事やどんな顧客がいるかって事を、広範囲でよく理解しているって意味では、電話番は新卒社員より定年後に再雇用した方にお任せする方が、合理的な気がします。そういう意味では松尾さん適任！！？

@pavejet さん
この意見は非常に重要だと思います。僕の仕事は教育職員ですが、入学試験後の合格者に対する電話の対応が悪くて入学を辞退した事例があります。後で報告を聞いて目がテンになったことがあります。

@norikun うわー。やっぱそういう事あるんですねぇ。。そういう意味では相手にストレスを与えないような美味いコミュニケーションをしてくれる電話対応のプロがいてもいいような気がしますね😆

@pavejet さん
マジで大問題になりました。まだネット世界が当たり前になるおおらかな時代でしたが、今の時代だったら大変な事になっていたと思います。すぐに他の部署に異動になったのは言うまでもありません。

@norikun わかりますよそれ。自分も車検お願いするのに近所のディーラー何社かに電話して1番気持ちの良い電話対応してくれた店にきめましたもん。これだけで他店はビジネスチャンスを逃しているわけです。まして、知らない相手に通話する機会が減った若者が、恐る恐る電話して、無下な対応されたら、かなり心折れるんじゃないかしら。