皆さん教えてください。知り合いのiphone7が突然起動しなくなったらしく困っているのですが、私androidしか使ってないためよくわかりません。充電ケーブルを刺しても何も表示されないようです…修理以外にコレ試してみたらいいよ、などアドバイスがありましたらお願いします。
@rick_d_8 返信ありがとうございますっ！試すように言ってみますね！
@musicografo 一応テンプレです。
iPhoneの電源が入らない・起動しない - iPhone Mania
https://iphone-mania.jp/manual/troubles-147498/
電源ケーブルのトラブルもたしかにありえるかも？
@yastakakiyo ありがとうございますっ！ケーブルは問題なさそう。同じケーブルで家族のiphoneは充電できたみたいです。リンクを教えて試すようにいってみますね、
@musicografo いえいえ〜！どうしても電源が入らない場合はやっぱりアップルストア持ち込みでしょうね。治ると良いですね♪( ´▽｀)
@musicografo 充電が完全に切れてることもあるので、念の為、充電して暫く放置は試した方が良いかと。
バッテリーの過放電が原因なら、これで解決するはず。
それでも駄目なら、素直にサポートに連絡した方が良いかと思います。
AppleCare+の期間内なら、エクスプレス交換も使えますし。
@sumire_kon 夜に充電して、朝になったら点かなくなってたみたいなんですよね…取り敢えずアップルストアに持っていったほうが早そうな気がしますね^_^
@musicografo なるほど。それだと修理一直線ですね。
Apple直営店や正規サービスプロバイダーの修理窓口は、平日でも結構混んでて、事実上の予約制になってる店舗も多いです。
なので、購入時にAppleCare+に加入していれば、Appleのサポート窓口に電話して、新しい端末と故障した端末を入れ替えるエクスプレス交換サービスを申し込んでみるのが最速かと。
料金は状況により変わるかもしれないので、有料だったらごめんなさい。
また、大手キャリア独自のサポートサービスに申し込んでいる場合、Appleではなく、そちらでの対応になる事もあります(こちらも、料金やサービスは状況次第です)。
修理に出す前に、iPhone購入時の書類を再確認されるのがオススメです。
@musicografo
端子がヘタって充電できてない場合、lightningケーブルを裏返して挿すと充電できることがあります。