@isaocci 製品説明の画像と、説明書が違うという致命的なミスを犯してるのですw
これは流石にアウトでしょーってことで。

@itsumonotakumi
写真だけじゃなく、スペックの方も古いままですので、製造側が勝手に規格変更して、販売側に伝わっていないパターンですねｗ

返品交渉頑張ってください👍

@isaocci あー、なるほど…ありがとうございます。もう組み立ててしまったので、10cm短い突っ張り棒を送ってくれ〜！と交渉しています👍

@isaocci あっさり「返品してください」となりました。いやぁ、それ以外何も配慮無いんですねーって感じです。組み立てた労力なんだよーって感じですが、こういうもんなんですね…

@itsumonotakumi
やっぱり返品のみだったんですね

完全勝利だけど、そもそもの棚を置きたかった計画が、一からやり直しなのがね〜

なんか釈然としないですね

この場合、何が良かったのか？常に考えさせられます
メーカー直販ぽいけど、なかなか融通効かないんですよね

構造がわからないので、勝手な事を言いますが、
返品やめて、ホームセンターで、カットしてもらうのも手かも？

@isaocci そうなんですよねー。こっちは10cm短い突っ張りパイプ送って欲しいだけだったんで、ムリなのも分かるんですけどね。
手厚いところ（というか我々 顧客サポートの人間）だと、詫びギフト券とか、代替製品の提案、ワークアラウンドの提案とかするもんなんですけどね。こっちも金属ノコギリ買って切ろうかという話までしてたので。

ただ、こっちの労力無視して、テンプレ詫びメール来たところで萎えましたね。そんなメーカーの物使いたくないなって。