只、Proへのアップグレードも失敗する事があります。その時は、マイクロソフトにチャットして下さい。多分、
[Windowsキー]を押しながら[R]キーを押下。
slui 3[Enter]
その場で教えてもらえたProのキーを入力[Enter]
アップグレードが始まります。

　私の時は依頼を受けた時-こんな事も珍しいのですが…-チャットで36人分(2時間位だったかな?)待ち、挙句の果てに
「今は難しいので出来れば今日から3日以降にこちらからご連絡を…」
とか気を失いそうな(;´Д｀)言葉が表示されました。
「プロダクトキーだけでも教えてください」
「それは出来かねます」
という感じではあったのですが、キーと方法を教えてもらえました。只、この時、こちらのMSアカウントも支払情報も伝えていなかったので、おそらくはアップグレードに入る前にアカウントとかと照合するタイプなんでしょうねえ。