シネコン、飲食物持ち込み禁止なのに売店大行列問題が再燃 #エキスパートトピ（武井保之） - エキスパート - Yahoo!ニュース

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ただ、売店の運用方法の工夫や人員配置などの効率化で改善できる部分も多々あるように感じる。そもそも、飲食物持ち込み禁止という運営都合のルールを守る観客に対して、利便性と満足度を徹底的に高めようという意識がどこまであるのか。その企業姿勢に少なからず疑問も抱く。

他産業のどのサービスを見ても顧客最優先だ。過渡期にあるはずの映画業界はそれで大丈夫なのか。