Appleのサポートの話をポッドキャストでしていたけど、自分もまさにその体験をしたな。日本企業は上っ面の丁寧さだけで、本質的なサポートをしないのとは対象的。自分も丁寧に対応して、二度と買うか！って般若みたいな顔して電話を切ってる。

権限委譲の話、うんうんうなずきながら聞いていた。