@haya2_ ご参考になれば幸いです。😀
レジが旧式か店員の操作ミスでなきゃ、失敗は無いのですが…AWをリーダーにかざす前にPontaのカード画面を意図して出されていませんか？
失敗したのは後先にも、初めて利用した時の そのパターンのみです。

自分はQuicPayで払いたいので予めAMEXの画面にしています。
真っ黒なままにしていればエクスプレスカードにしているSuica＋Ponta付加で処理されたと記憶しています。