@pollux アドバイスありがとうございます。コネクタ類は抜き差しできるところは全部確認し、カバーを開けてマザーボードのLEDの点灯、ヒューズも問題ないところまでは見てみました。電源を入れたらファンは回るのですが、ディスプレイが起動動画面にならないんです。起動時にブザーのような音が鳴っていた気がするのですがそれも鳴りません。
サポートには動画で伝えた方が早いのですね！
購入したbanggoodに写真添付で問合せをしたら、機械の製造コードと具体的な動画を送ってくれたらサプライヤーに連絡して問題解決しますと返事を頂けましたので、また親展があったらグルドンでご報告します。