povo2.0、トッピング購入が反映されないバグで、アプリ内のサポートチャットに問い合わせたところ、

・アプリのログアウト/ログイン
・端末再起動
は試されましたか？
→はい
→この場で解決出来ないので担当部署よりメールでご連絡させて頂きます

という流れ。

サポートチャットの仕組みとして、無能すぎません？笑
これなら人間どころかAIすら要らない。笑
Q&A欄に記載すれば事前に対策出来るのに。

サポートチャットにわざわざ繋いだ数十分が無駄。
担当部署に直で電話が繋がるかメールを送れた方が断然効率良い。笑