先日ランチで入った渋谷のカフェが、QRコードを使用するスマートフォン注文になっていたけど、
お客がまず針の穴に糸を通さないと注文できませんというようなユーザー体験でしたね。。

QRコードをカメラでスキャンしてURLリンクをタップというのもiPhoneは意外とスムーズにできないし、
大きい紙のメニューで食べたいものを決めた後に、もう一度スマートフォンの小さい画面でそれを探すなど、近くの店員さんに直接頼む方が遥かに便利に感じましたね。。
お店側が据え置きiPadの導入コストが掛けられなかった分、お客側が労力を負担するような形。