なんとなくですが、
「時代はセルフレジ！＝便利なもの！」と、企業側が根本から間違っているところもある気がする。

スーパーとか特に、細々したものを一点づつバーコードで読み取ってレジ袋に入れるという、とっても手間の掛かる作業を、なぜ消費者側が負わなければいけないのか。
しかも、セルフレジ非対応の最寄りの店舗と比べて同じ価格設定で安い訳でもないし、それは今まで店員さんがお給料をもらってやっていたお仕事であって、なぜ僕らが無料労働でやることになっているのw

UNIQLOみたいに、消費者の体験に寄り添ったシステムとはまったく別物で、「セルフレジ」と一括りにしてしまって、それを消費者側もそういう時代なのかと受け入れてしまったらディストピアが来ますね、、
「コレ不便なんですけど！」「消費者側にメリットないじゃん！」と早めに怒っておいた方が良さそうw

本質は”サービス”なのだから、消費者がまた来たいなと思う体験が感じられる仕組みでないと、、