X3 電源入る音がするけど画面が出ない…日本語サポートはメールだそうで、返事は明日かな…
@yone02 依頼が辛そうですね、自分もやってみますっ‼︎
電源ONからのディスプレイ非表示の頻度高いですから。
その都度何も出来ず、さらに再起動もできないので、バッテリーを外して再度電源投入など頻繁です
@shimamonsieur 返信が来ました。
事前にカメラのシリアルと状況を教えてくれという内容でした。
チャットからの流れがめんどくさかったのでメール(何か所かあるような気がします)した方が早そうですかね～
@shimamonsieur そうなんですか！
ここまでやったのは、チャットサポートで「こちらで試せることはあるか？」に対して「日本語サポートは日本語担当のスタッフとのメールでやり取りしてね」とチャットの内容を含めたメールが届いて、そのメールに対して現状を説明した内容を送信してから24時間経過したけど返信来ない。
という感じですが、修理申請にはRMAコードというものが必要らしく、RMAコードを取得するにはサービス＠にメールしてくれ→空メール送った。というところまでやりました。