@kosusuke beatxをリセットして回復する場合もあるかも知れませんが、自分の身近でbeatx使っていた人は2人ともリセットしてもうんともすんとも言わなくなってしまいました
2人ともメーカー修理(Appleから交換品をもらう)で対応してもらってました
やられてるかも知れませんがリセット方法は↓です
https://support.apple.com/ja-jp/HT208304#ex

@all_green99 身近に使ってる人が居ないです。一台も繋いでいません。