訴訟が起きてる事案に対するクレーム処理対応案件で、これ治るわけじゃない。GPU修理対応と同じ扱いね。いちいちエスカレーション対応してる時間の方が無駄で、顧客満足度上がるなら、そっちの方が良いじゃんというAppleの伝統的判断かと
MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラムhttp://www.macotakara.jp/blog/support/entry-35224.html
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