15年前のDellといえばちょうどおれがいた頃だけど、あの頃はサポートセンターの一部を中国に移して大混乱になってたｗ
教育係が交代で無効に行って教えてたけどまともに日本語通じない、わからない時は保留するっ言って電話を切る、結局当時は国内のサポートセンター増やしてカバーしてた