日曜日午後に電話でMacBook Proの修理依頼、火曜日午前中にヤマトが集荷、水曜日にロジックボード交換、木曜日午前にヤマトが配達。いつもながらAppleの対応は速い。

SSD一体型のロジックボードなので、ロジックボード交換イコール全データ消失。でも金曜日夜までのTime Machineバックアップがあるので被害は最小限。素晴らしいAppleエコシステム。

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また、修理依頼の電話を受けてくれた女性がとても親身になってくれたのも良かった。

こちらの知識レベルをすぐ察知してくれたり、様々な修理オプション(Apple Store修理・正規サービスプロバイダ修理・配送修理)を提示してくれたり、近所のサービスプロバイダを検索してくれたり、いろいろ充実してました。口調も自然で相談しやすかったです。45分間も時間を使ってもらって申し訳なかったです。

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グルドン

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