サポートチャットに入る際の入力項目
・氏名
・メールアドレス
・電話番号（任意）
なのに、
サポートチャットの一言目が、
「まずお客様の契約状況を確認するため、氏名、生年月日、『電話番号』を教えてください。」
というのもどうなのか、、、