会社のおじいちゃんにMacの電話サポートしてたら埒があかず
iPadを持ってたのでフェイスタイムで画面を写させたら手がプルプルしちゃって画面が見えず
chromeをインストールさせてGoogleアカウントを作らせてGoogleリモートデスクトップを使わせようとしてるけど全然進まず
もうiMac持ってこいよ・・・
@isaocci チームビューワーのインストールができません・・
@ta7ka_nob
会社のPCからリンク送って、自分のスマホにTV入れて画面を見ながらそのまま操作したり、会社の電話で説明してあげるのはどうでしょう
インストール不要の「TeamViewer QuickSupport」の使い方 – Windows10
https://howpon.com/1984
ちなみに以下はサポート用のメールです
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次のソフトウェアをダウンロードして、リモートコントロールツールTeamViewer Quicksupportを起動してください。
http://connect.teamviewer.com/v14
よろしくお願いします。
@isaocci 僕がWindowsでリンクをクリックするとクイックサポートを実行できるのですが、相手がMacで開くとチームビューワーのトップページが表示されると供述しております、、、
そちらでDMGファイルダウうロードして、メールでファイル送り付けたら？
@isaocci それが一番手っ取り早そうですね、、
リンクを送ってもそれを開けないから困ってます・・
テレビ電話で指示しようにも、画面を映すのに精一杯、または相手が操作しようとすると画面が外れちゃうし
もうお手上げです・・
@isaocci この手順に従ってくださいと伝えても、「手順ってどれだよ、そんなの書いてないぞ」と帰ってきます、、
おそらく本文とそれ以外の文章、広告、別記事へのリンクの区別がつかないんだと思います、、、
まちがってアドレスバーを触ってしまって、検索候補が出てきただけでパニック起こす人なので、、、、、
@ta7ka_nob
TeamViewerいいっすよ
まだ使ったことはないけど、クイックサポートリンクをメールで飛ばして、クリックさせるだけでリモート接続できるって
自分の分は有料ですけどね