ご教示ください🙇

AdobeCCの日本アカウントで作成されたクラウド共有フォルダで、
イギリス垢の人との同期、および1社内垢の海外出張時の同期がうまくいかないのですが、
しょうがないのでしょうか？

会社はエンタープライズではなく、グループアカウントです。
イギリス人も多分同じです。

何か情報お持ちじゃないでしょうか？