ガラケー全盛のころコンサートスタッフの仕事してたことありますが、お客さんのケータイは受付で全部回収してました。
返すときのケータイの取り違えはよくあったけど、不思議とトラブルにはならなかったですねー。
今じゃスマホ預けるなんて考えられないけど。