『サポートは有料』もっと浸透してほしい。

Munechika Nishida on Twitter: "携帯電話販売店で「契約を結ばせる」ことを強いインセンティブとするしくみが、諸悪の根元になっているのではないか。コンサルテーションやサポートを有料化し、「対応」の量や質をインセンティブにできないか。そのためには「サービスやサポートは無料」という昭和な発想を捨ててないとだけど……。" / Twitter
https://twitter.com/mnishi41/status/1062234589244997632